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Opiniones de la estación Windham Mountain
Total (3.3)
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Trabajando en hostelería, sobre todo de noche, siempre es difícil encontrar tiempo para desconectar y darse un capricho; por eso, cuando por fin tuve la oportunidad, decidí ir con mi familia al Windham Mountain Club. Sin embargo, el servicio fue tan malo que me fue imposible disfrutar de la estancia.
Me esforcé al máximo para reservar un viaje de esquí completo: alquiler de equipos, instructor privado y tubing. Por error, reservé la fecha equivocada para el instructor privado y, aunque me di cuenta demasiado tarde, asumí la responsabilidad. Jamás intentaría hacerle la vida imposible a nadie, ya que entiendo lo que es lidiar con clientes difíciles, puesto que, como ya he dicho, también trabajo en hostelería. Llegué al edificio de la escuela de esquí y snowboard, donde hablé con Oscar y fue entonces cuando ambos nos dimos cuenta de mi error. Él llamó a recepción y ya se podía percibir la mala actitud de la persona que atendió la llamada. Oscar le explicó la situación y ella simplemente respondió: "¿Qué demonios se supone que haga con esto?". Entonces Oscar me dijo que podía ir a recepción, donde me ayudarían a conseguir una tarjeta de regalo por el importe de las clases particulares.
Después de salir del edificio de la Escuela de Esquí y Snowboard, mi familia y yo decidimos intentar aprender a hacer snowboard por nuestra cuenta. Al terminar, pasé por recepción a recoger la tarjeta de regalo. No recuerdo su nombre, Betsy/Bessy/Betty, la de pelo oscuro, gafas, arrugas y mal genio; si la vieras, la reconocerías. Simplemente dijo: "Ah, así que eres tú a quien estuve esperando durante horas". Luego, al entregarme la tarjeta, pregunté si era política de la empresa llamar a los clientes si no se presentaban o llegaban tarde a sus citas con el instructor particular. Entonces, con un tono despectivo, me respondió: "No, no hacemos eso porque los clientes suelen verificar y confirmar su información".
No sé cuál es su problema. No es que me dijeran que fuera a recepción inmediatamente. Cierran a las 4 PM. Llegamos a la montaña a la 1:30 PM. De todas formas, tendría que trabajar las 2.5 horas restantes, independientemente de si me presentara inmediatamente después de hablar con la Escuela de Esquí y Snowboard o no. En hostelería, estoy acostumbrado a que las instalaciones se preocupen por los clientes; yo mismo lo hago mientras trabajo. No es que los estuviera culpando por no haber llegado a la cita. Asumí toda la responsabilidad de mi error y solo quería saber cuáles eran sus políticas.
No hay nada peor que salir de un turno de 32 horas seguidas, conducir 3 horas e intentar disfrutar del tiempo con la familia, solo para que un empleado te arruine el día con comentarios despectivos y una mala actitud. Creo sinceramente que Windham Mountain Club debería recibir una capacitación intensiva en hostelería. Aunque tengo una tarjeta de regalo, solo la usaré para hospedarme en alguno de los hoteles con los que tienen convenio. Jamás volveré al Windham Mountain Club después de la experiencia que tuve en recepción.
Además, la cocina del comedor cierra dos horas antes (a las 15:00). No lo mencionan en su página web, así que mejor planifiquen con anticipación y coman en otro sitio.
Sean
Era mi primera vez haciendo snowboard y estaba de vacaciones con mi novia y su familia. No puedo comparar con otras experiencias similares, pero en general, esta fue una de las peores experiencias que hemos tenido con el personal de servicio en todas nuestras vacaciones. El personal fue grosero, antipático y parecía casi molesto por tener que ayudar a alguien. No lo recomiendo.
Emmento Peppermento
Bonita montaña, acababa de nevar, así que las condiciones eran buenas. Terreno variado con algunas pistas exigentes. El alojamiento es muy agradable, con excelente comida y un bar animado. Mi única queja es que te cobran propina sin avisar, a menos que leas la letra pequeña del recibo.
Lucas Kwon
Me encanta esta montaña. Lo único que le falta es nieve, pero aparte de eso tiene unas vistas preciosas y, una vez que empieza la temporada, hay nieve de sobra.
Mike
Np
Q X
It is the best beginner experience in New York, and one of the best in the east. Next year, they will have two beginner devoted high speed chairlifts. (They are replacing D this summer) They also have more double blacks than Hunter. Hunter also feels to touristy.
Steve
Best User Friendly mountain in the region with something for everyone!!
dAVIDaNDERSONpe
Friday was a real surprise in that there was the best snow of the year and no lines. Astounding grooming in that the trails that were groomed had not an ice patch. Super friendly staff and everyone I rode the lift upbeat because of the excellent job grooming and snow making staff did. Stopped skiing at 1515 with a huge smile of satisfaction for a perfect day.
Max
Better than Hunter- Longer + more unique trails, Faster Lifts, Less ppl, very friendly staff, Good grooming/trail management, good snow-making.
Emily
My dad was an instructor here during college. My parents later on bought a house 2 minutes away. Now as a family, we ski every weekend in the winter here. It is very family friendly and better than Hunter. If you this mountain is a consideration of yours, forget about the others, this is the one.
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Intermedio
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Snowpark
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